Libro de reclamaciones

1. Libro de reclamaciones

Pure Skincare pone a disposicion de sus clientes el Libro de Reclamaciones conforme a la normativa peruana de proteccion al consumidor.

2. Datos necesarios

Para registrar una queja o reclamo, el cliente debe brindar nombres y apellidos, documento de identidad, telefono, correo electronico, direccion, detalle del pedido si corresponde y descripcion clara del caso.

3. Canal de atencion

Puedes comunicarte con atencion al cliente al telefono 924862828 o al correo atencionalcliente@pureskicare.pe para solicitar el registro o seguimiento de tu reclamo.

4. Plazo de respuesta

La respuesta se brindara dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente, luego de validar la informacion enviada por el cliente.

5. Alcance

El registro de una queja o reclamo no impide acudir a otros mecanismos de proteccion al consumidor cuando corresponda.